La formation - un partage d'expérience
Parce que souvent, vous travaillez en équipe.
Parce que souvent, vous avez l'envie mais pas le temps.
Parce que la partage d'expérience est vraiment mon ADN.
C'est pourquoi, je vous propose également, sur demande, de former vos équipes, sur le terrain, aux différentes techniques liées au service et à la relation client.
Grâce à un apprentissage hybride, je crée du contenu de formation personnalisé pour vos équipes et adapté à votre activité.
Que ce soit en point de vente ou en digital, j'accompagne vos équipes sur le terrain (field coaching - formation sur le terrain) pour les aider à maîtriser les concepts nécessaires qui boosteront votre expérience client et vos ventes.
Faites profiter vos équipes d'un coaching personnalisé !
Ce que nous faisons lors des field coaching
créer sur mesure du contenu de formation adapté à votre activité.
apprendre les techniques d'un bon service à la clientèle sous forme de jeux de rôles interactifs.
coacher individuellement chaque membre de votre équipe sur la relation client.
"shadowing" (observation silencieuse) pour évaluer l'application de l'apprentissage.
Combien ça coûte ?
Offre personnalisée (réservez un appel pour en discuter)
A partir de 400 € TTC / 1/2 journée